Les mots ont un sens, c'est pourquoi nous n'utilisons pas le mot patient, car nous ne sommes pas des soignants, ni le mot bénéficiaire, car ce n'est pas vous qui bénéficiez de nos services, mais bien nous qui bénéficions de votre confiance et nous vous devons qualité, respect et sérieux.

Vous nous confiez des êtres qui vous sont chers, parents, conjoints, frères et soeurs, oncles et tantes, et nous savons à quel point le mot confiance à de l'importance, car derrière ce mot se cachent les mots sécurité, bien-être, tranquilité.

C'est dans cet état d'esprit que nous souhaitons construire avec vous cette notion de confiance. Non seulement dans le but de maintenir la personne à son domicile, mais de faire en sorte qu'à chacune de nos interventions, nous puissions lui apporter de l'écoute et faire de ce moment un réconfort.

Franck BERNARD

Spécialisé dans le maintien à domicile de nos aînés à Troyes

Le respect de nos clients et de leur mode de vie

Un accompagnement dans les tâches et les gestes de la vie quotidienne

Une équipe à l'écoute de son client mais également de sa famille

Nous vous garantissons les mêmes intervenantes sauf cas de force majeur (maladie, congés)

Le passage mensuel de la responsable qualité afin de s'assurer de la qualité de nos services et de l'appréciation de notre client

La télégestion au domicile du client qui vous garanti le temps effectué

Une philosophie qui consiste à aider et non faire à la place de la personne fragilisée afin de maintenir son autonomie le plus longtemps possible

Des outils de suivi et de communication entre tous les acteurs à domicile pour le bien-être de notre client (assistante sociale, médecin, infirmier, pédicure, coiffeur et surtout la famille)